Términos del servicio

Los presentes Términos y Condiciones aplican en la compra directa de productos, a través de la página de internet de Misión Gráfica misiongrafica.com.

Misión Gráfica cuenta con un catalogo de productos con medidas estándar, en donde se especifican los precios de compra, según corresponda al tipo de producto, cantidad y número de impresión.

Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo único entre las Partes en relación a la Confirmación de Pedido, y prevalecerán en todo momento.

Al momento de hacer uso de la página de internet misiongrafica.com usted como persona física o moral (en adelante Comprador) reconoce y acepta los siguientes:

1. DEFINICIONES.

Para efectos de los presentes, se entiende por:

Aviso de privacidad: documento en el que se informa al titular de los datos personales, las finalidades con que se recaban tales datos, y el tratamiento de los mismos.

Días hábiles: Se consideran días hábiles todos a excepción de sábado, domingo, días festivos por ley y los que por Decreto o Acuerdo del Ejecutivo del Estado o la Federación, se declaren como inhábiles.

Confirmación de Pedido: Documento emitido por el sistema electrónico operado por el Vendedor que contiene, por cada producto solicitado, una descripción del mismo, cantidad y número de impresión.

Comprador: Persona física o moral a quien se le suministra el material bajo estos Términos y Condiciones Generales.

Producto o Productos: Bienes a ser vendidos de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones Generales.

Parte: Lo es el Comprador y el Vendedor respectivamente, a quienes en conjunto se les denominará “Partes”.

Términos y Condiciones Generales: Los términos y condiciones de venta contenidos en este documento, y que regirán la relación comercial entre las partes.

Vendedor: Misión Gráfica, por conducto de su personal laboral, suministrará los materiales bajo estos Términos y Condiciones Generales.

 

2. PRECIO.

2.1. Los precios aplicables a los productos seleccionados en la página de internet de Misión Gráfica misiongrafica.com serán aquellos plasmados en la Confirmación de Pedido. Cualquier variación con respecto al precio fijado en la Confirmación de Pedido, será notificada por parte del Vendedor. El Comprador podrá, dentro de los 03-tres días naturales siguientes a la referida confirmación, dar por cancelado el pedido que corresponda, y el Vendedor procederá a la devolución de la cantidad cobrada, en un término de 05-cinco días hábiles, en la misma forma de pago con que se realizó la compra; en la inteligencia de que, ninguna de las partes tendrá el derecho de reclamar a la otra, indemnización alguna por dicha terminación. 

2.2. El precio de los productos no incluye el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.), el cual se adicionará en cada factura solicitada por parte del Comprador.

 

3. MODIFICACIONES.

3.1. Cualquier modificación que pretenda efectuar el Comprador en relación a lo establecido en la Confirmación de Pedido, deberá solicitarse dentro del término de 02-dos días hábiles contados a partir del pago total plasmado en la Confirmación de Pedido, o bien, de la fecha de recepción del respectivo correo de confirmación, además de ser acordada por escrito entre las partes, quedando sujeto a la renegociación de lo que el Comprador pretenda modificar. En tal caso, el Vendedor podrá considerar dicha modificación como un pedido nuevo.

3.2. El Vendedor no aceptará cambios sobre productos que ya hayan sido elaborados o fabricados, pudiendo enviar dichos materiales al Comprador, quien tendrá la obligación de adquirir los materiales acordados en la Confirmación de Pedido, así como cubrir los correspondientes gastos de envío.

 

4. ENVÍO Y ENTREGA.

4.1. Los plazos para la entrega de los productos se determinarán por el tipo éstos (Bolsa, caja, papel o plato), por lo que el Vendedor comunicará dicha información al Comprador, a través de un correo de confirmación posterior a la Confirmación de Pedido, en el entendido de que el Vendedor tendrá en todo momento la facultad de entregar los productos en forma parcial y facturar cada uno de éstos por separado.

4.2. El envío de los productos se realizará por medio de terceros dedicados a servicios de mensajería y transporte, y aplicará lo siguiente: (i) el Vendedor entregará los productos en buen estado al prestador de servicio; (ii) el costo derivado de los gastos ocasionado con motivo del transporte de los productos correrá a cargo del Comprador, y (iii) el Vendedor se reserva el derecho de generar la respectiva factura desde el momento en que los productos abandonen las instalaciones del Vendedor.

4.3. El Comprador podrá solicitar al Vendedor que se realice el envío de los productos, a través de un prestador de servicio de su preferencia. En tal caso, aplicará lo siguiente: (i) El transportista deberá entregar al Vendedor una autorización expresa del Comprador para proceder al retiro de los productos, (ii) el Vendedor será el responsable de que los productos entregados al transportista se encuentren en buen estado. El vendedor no será responsable por eventuales pérdidas o daños producidos a los productos durante el transporte y descargas.

4.4. Los productos serán entregados en la cantidad señalada en la Confirmación de Pedido, y en el domicilio designado por el Comprador, con las tolerancias establecidas al momento del envío de los productos.

 

5. CASO DE FUERZA MAYOR.

5.1. En caso de que un acontecimiento de fuerza mayor imposibilite al Vendedor a cumplir con cualquiera de sus obligaciones derivadas de la confirmación de pedido o de los presente Términos y Condiciones de Venta, no será responsable por el incumplimiento en los siguientes supuestos: (i) el incumplimiento se debió a un impedimento que estaba fuera de su control; (ii) no podía razonablemente esperarse que el impedimento o sus efectos sobre su capacidad de cumplimiento fueran previstos al momento de la emisión de la confirmación de pedido, y (iii) no podría razonablemente haber evitado o superado el evento o sus efectos.

5.2. El Vendedor notificará a la brevedad posiblemente humana, de ocurrido el caso de fuerza mayor, al Comprador sobre ese evento y sus efectos en su capacidad de cumplimiento, así como también deberá notificar al momento de cesación del evento. La falta de cualquiera de esas notificaciones hará al Vendedor responsable de los daños y perjuicios que, de otra manera, pudiesen haberse evitado. Cuando un evento de esa naturaleza se extienda por más de 30-treinta días naturales, cualquiera de las partes podrá dar por terminada la confirmación de pedido, sin que con dicha terminación se genere responsabilidad alguna a la otra parte.

 

6. RECLAMACIONES, REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES.

6.1. Toda reclamación por daños, defectos o no conformidad visible en los productos detectados durante su recepción por parte del Comprador debe ser notificada por correo electrónico por el Comprador al Vendedor dentro de un plazo de 48-cuarenta y ocho horas posteriores a la fecha de entrega, detallando los productos afectados y el motivo de reclamación. El Comprador tiene la obligación de inspeccionar visualmente los productos al momento de la entrega.

6.2. Los productos reclamados deberán quedar a disposición del Vendedor en un plazo no mayor a 07-siete días naturales, para ser inspeccionados. El uso de los productos sin previa notificación implicará el desistimiento del reclamo. En caso de que el Comprador no notifique al Vendedor dentro del plazo establecido con antelación quedará eximido de cualquier responsabilidad al respecto.

6.3. En el caso de que el reclamo proceda, el Vendedor podrá, a su opción: (i) remediar el daño, defecto o no conformidad reclamado; o (ii) reemplazar los productos reclamado como dañado, defectuoso o no conforme; o (iii) reembolsar al Comprador el precio del producto reclamado pagado por el Comprador al precio establecido en la factura o Confirmación de Pedido; en el entendido de que, para los supuestos identificados como (ii) y (iii) de este punto, el Comprador deberá devolver el producto reclamado al Vendedor. 

6.4. En caso de que los productos no sean entregados en la cantidad establecida en la Confirmación de Pedido, el Vendedor estará obligado únicamente a realizar la devolución de la cantidad pagada por los productos no entregados. Dicha devolución se realizara dentro del término de 05-cinco días hábiles en la cuenta designada por el Comprador.

 

7. CONFIDENCIALIDAD.

7.1. Cualquier información transmitida por el Comprador al Vendedor que sea considerada como “Datos Personales” de acuerdo a la propia definición establecida en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares Vigente será tratada de conformidad con las disposiciones legales contenidas en la misma, así como con el Aviso de Privacidad que se encuentra disponible en la siguiente liga: https://misiongrafica.com/policies/privacy-policy. 

 

8. JURISDICCIÓN.

8.1. Cualquier controversia o reclamo que se derive de estos Términos y Condiciones de Venta, se ventilará ante los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando expresamente las Parte a cualquier otra jurisdicción aplicable por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

 

9. NOTIFICACIONES.

9.1. Toda notificación o comunicación, entre las partes, relacionada con la confirmación de pedido se realizará por escrito, a través de los correos electrónicos designados para tal efecto, en idioma español y se considerará realizada cuando la parte receptora confirme de recibido.

9.2. El correo electrónico del Vendedor para recibir notificaciones o cualquier comunicación es ventas2@misiongrafica.com. El correo electrónico del Comprador será el que se encuentre asentado en la Confirmación de Pedido. Cuando alguna de las Partes pretenda modificar o variar su dirección de correo electrónico deberá notificarlo previamente a la otra parte.